民有所需，我有所应。近日，新乡市凤泉区人民法院诉调中心隔空化解了这起民间借贷纠纷，有效保障了申请人的合法权益。

    2022年，李某做生意缺少资金，便向邱某借款96000元，承诺于2023年1月21日还清。欠款期限届满，邱某多次向李某主张按约定偿还欠款，李某均以各种理由予以拖延。为了维护自身的合法权益，邱某在凤泉法院申请调解。

    调解员顾艳玲接手案件后，立即与双方沟通联系。经了解，邱某在海南，李某在鹤壁，因各处一地，为方便起见，顾艳玲邀请双方进行网上调解，邱某不同意，坚持要和李某面对面说把道理讲清，把气理顺。后邱某回周口，调解员有意让双方到法院来进行调解，但邱某要李某到周口，李某要邱某到鹤壁，双方各不让步，调解陷入僵局。

    为节约当事人的诉讼成本，提高办案效率，顾艳玲提议双方协商确定见面地方，然后通过视频方式进行调解，这个建议获得双方当事人同意。5月8日晚，得知邱某、李某按约分别到达郑州某打印部，调解员便利用微信视频进行了网上调解，当晚11时20左右，经过3个多小时的调解，双方最终达成一致意见，李某分批支付邱某本金、利息共计10万元，并于2023年12月31日还清。

    凤泉法院为推进诉源治理，不断优化多元解纷渠道，充分利用信息化手段为群众提供“菜单式”服务，倾情解决人民群众急难愁盼问题，全力做好法治和谐凤泉的“护航人”。