“只要您愿意说，我会一直耐心听”。凤泉区法院郭良豪院长对亲自接访的当事人作出承诺。为避免涉法涉诉信访案件形成，凤泉区法院坚持院长接访日制度，坚持院长带头深入涉诉信访工作第一线，当好信访工作第一责任人，对接访案件亲自全程参与协调和处理，直到问题彻底解决。

    当天接访的7名当事人中，4人反映执行案件，2起反映在鉴定、审判过程中存在的问题，1人进行咨询。

    郭院长认真倾听每一个来访者的诉说，并仔细查看来访人的每一份材料，边听边作记录。一件案子一件案子地听，一个问题一个问题地回答。对信访人反映的问题，能立即解决的，郭院长当即明确负责人着手解决；不能立即解决的，郭院长反复跟大家解释法院短时间不能解决的客观原因，一个是要按照法律程序来解决，再一个是要做大量的解释说服工作，还要有一个和其他部门沟通、协调、联系的过程，请大家理解；对群众反映的涉及到法院办案中的问题，法院一定有错必纠，案件本身即使没有问题，也要说清楚，给群众一个信服的答复。

    今年以来，郭良豪院长已亲自接待来访群众152人次。