2022年1月19日，新乡市凤泉区人民法院诉调中心调解员胡国建，通过网上调解平台，成功化解一起跨国婚姻家庭纠纷。

    1月9日，在凤泉法院网上调解平台，胡国建受理了申请人瑶瑶与小鹏的离婚纠纷。当事人小鹏2018年就去了菲律宾，当前正值国内疫情防控关键时期，胡国建老师详细了解案情，因时差问题上班时间不方便联系，便经常利用晚上时间通过微信和小鹏沟通，介绍国内当前疫情，释明相法律，梳理矛盾症结，并取得小鹏对法院网上办案工作方式的理解和配合。经过胡国建的耐心调解，10天后，利用调解平台系统，在胡国建的主持下，瑶瑶、小鹏通过在线视频及远程电子签名，在协商达成的调解书上履行了相关手续，案件圆满办结。

    为确保疫情期间执法办案有序开展，凤泉法院大力推广网上办案、微信群调解、微信群+电话调解等形式，进行多点无接触开庭、调解、执行等，实现了从“面对面”到“屏对屏”的转变，在化解矛盾纠纷的同时，切实筑牢人民群众的健康“安全线”。（文中当事人均为化名）