新乡市凤泉区人民法院扎实推进队伍教育整顿，在学习教育环节坚持民意导向，针对群众反映的问题立行立改，以实际行动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    由于凤泉法院地处工业集聚区，位置比较偏僻，四周缺少公共服务设施，有群众反映立案时因材料缺少复印件，还需要再跑一趟尤为不便。结合群众提出的意见，凤泉法院立行立改，购置打印复印一体机，并配备复印纸，放在立案庭免费供群众使用，有效解决了立案服务“最后一公里”问题。

    诉讼退费周期长也是当事人反映比较集中的问题，针对这一问题，凤泉法院要求相关业务庭室和财务部门密切配合，及时提交退费手续，由院财务部门列入当月计划，待下月款项按计划拨付后第一时间转入当事人提供的账户，大大压缩退费周期，增强案结事了的效果。