“只一天的功夫没花一分钱就办妥了俺的烦心事，这样真正为群众办事的地方，值得俺点一百个赞！”时尚幽默的王大妈在拿到1800元赔偿款后，对新乡市凤泉区诉调对接多元化解中心的工作人员竖起了“大拇哥儿”。

    2017年6月12日，同样骑电动车的王大妈和常大姐相撞，致使王大妈受伤住院治疗，后经交警部门鉴定，常大姐负事故全责，后因赔偿问题二人发生纠纷。

    2017年7月3日下午，王大妈来到凤泉法院准备立案起诉，立案大厅工作人员引导其到诉调对接中心解决，听说不用花钱能解决问题，王大妈抱着试一试的想法同意了。

    经联系常大姐也来到到诉调对接中心，法官便和调解员一起倾听双方诉求，了解纠纷发生的前因后果。经过四个多小时的耐心疏导，双方终于能心平气和地坐下来商量，常大姐对自己在事故发生后没有到医院探望的行为向王大妈正式道歉，取得了王大妈的谅解。

    由于双方对赔偿数额有分歧，当天没有谈拢。7月4日下午，调解员继续召集双方协商，最终两人各自让步，达成了调解协议，常大姐赔偿王大妈损失1800元后互不追究。

    协议当场履行。至此，该诉调对接中心受理的首例纠纷圆满解决，王大妈和常大姐握手言和，并交口称赞工作人员的耐心和真诚。

    诉调对接多元化解中心内洋溢着满满的和谐与温馨。